Спільний агент — спільний доступ

Що таке Спільний агент — спільний доступ?

Агент ШІ, якого ви створюєте на основі власних файлів і відкриваєте команді, працює з вашим доступом, а не з доступом тих, хто питає. Якщо залишити типовий варіант («усі мої файли»), він може віддати будь-який документ, який ви можете відкрити, кожному зі списку користувачів, по одному запитанню. Ви створюєте помічника для своєї команди, а за два дні колега через нього читає конфіденційний документ про реструктуризацію. Ви відпрацьовуєте, як призупинити агента, переглянути його журнал використання, обмежити його однією папкою й повідомити тих, кого це стосується.

Що ви дізнаєтесь у Спільний агент — спільний доступ

• Розпізнавайте, що спільний агент ШІ без коду читає файли з дозволами того, хто його створив, тож його користувачі успадковують цей доступ до всього, що входить у межі доступу агента
• Свідомо обирайте межі знань агента: вибирайте потрібну папку замість типового варіанта «усі мої файли»
• Локалізуйте розкриття: спершу призупиніть агента, а потім за його журналом використання з'ясуйте, хто що питав і з яких файлів узято відповіді
• Виправляйте проблему межами доступу, а не видаленням окремих документів, адже розкритим був кожен файл, до якого агент міг дістатися
• Повідомляйте власника документа про розкриття й подбайте, щоб ті, кого це стосується, почули про це від потрібної людини

Спільний агент — спільний доступ — Кроки навчання

1. Одні й ті самі запитання щотижня

   Вівторок, 10:15. Ви щойно втретє за місяць відповіли на запитання про те, як продовжувати договір з клієнтом. Минулого тижня в Orlenby Assist запустили Agent Studio: кожен може створити помічника на основі власних файлів і відкрити його тим, кого сам обере. На вашому диску лежать регламенти команди. Є там і папка People з нотатками з ваших індивідуальних зустрічей (1:1) і документ, яким Ганне Вестергор минулого тижня конфіденційно поділилася з вами: план реструктуризації на четвертий квартал, де три посади у вашій команді під загрозою скорочення.

2. Відкрийте Agent Studio

   Agent Studio працює в браузері. Колеги з ІТ-відділу, відділу продажів і відділу кадрів уже опублікували там своїх помічників.

3. Створіть нового агента

   У списку видно, що створили колеги і кому кожен із помічників відкритий. Ваш з'явиться поруч.

4. Назвіть агента

   Дайте агентові назву, яку команда впізнає, і поясніть, для чого він потрібен.

5. Що агент може читати

   На кроці «Знання» потрібно вказати, які файли агент може читати. Варіант «Усі мої файли» уже вибрано. Регламенти серед цих файлів є, тож агент працюватиме.

6. Хто може ним користуватися

   Уся суть у тому, щоб команда питала агента, а не вас. Відкрийте його команді Customer Success і опублікуйте.

7. Спробуйте

   Агент уже працює. Перевірте його на запитанні, на яке вам доводиться відповідати найчастіше.

8. Працює

   Агент читає регламент і відповідає. Стежте, як він пише.

9. Добра відповідь

   Саме для цього ви його й створювали: потрібні кроки в правильному порядку, а під ними — посилання на регламент.

10. Сара хоче вам дещо показати

    Четвер, ранок. Вам пише Сара Чен, фахівчиня вашої команди. Вона сидить через два столи від вас.